Obchodní podmínky

Provozovatel internetového obchodu

Název společnosti: GROHAX s.r.o.
Ulice a číslo: Brezany 129
Město a PSČ: 01004 Žilina
Stát: Slovenská republika 
IČ: 46437681
DIČ: 2023385309

Nejsme plátci DPH.

1) Přijetí a vyřízení objednávky, kupní smlouva

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícího i prodávajícího s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačních podmínek, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem samotným uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodávaného zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet, k uzavření Kupní smlouvy nedojde.

Všechny objednávky přijaté tímto obchodem jsou závazné. Objednávku lze zrušit před jejím expedicí, nejpozději však do 12 hodin od uskutečnění. V případě, že nebude objednávka zrušena do doby před expedicí, a bude expedována, může být po objednateli požaduje náhrada nákladů spojená s expedicí zboží. O přijetí objednávky jste automaticky informováni elektronickou poštou - e-mailem. U každé položky je zobrazeno, zda je zboží na skladě, nebo ne. Pokud zboží není na skladě, budeme Vás neprodleně informovat o dalším termínu dodání.

Storno objednávky

Pokud uděláte storno objednávky do 12 hodin, považujeme objednávku za zrušenou. Storno můžete poslat e-mailem případně provést telefonicky. Při zrušení objednávky je nutné uvést Vaše jméno, e-mail a číslo objednávky.

 

2) Způsoby dopravy:

Kurýrska služba (99Kč)

Doba doručení 2-3 pracovní dny. Zboží bude doručeno kurýrem, který vás bude kontaktovat telefonicky , nebo SMS zprávou na číslo, které jste uvedli při objednání zboží. Dohodne si s Vámi čas a místo doručení.

Zásilkovna - Odběrné místo Z-Point - (69Kč)

Doba doručení 3-4 pracovní dny. Zboží bude doručeno na vámi vybranou nejbližší pobočku Zásilkovny (odběrné místo Z-point), odkud obdržíte informační SMS, kdy a jak si můžete zboží vyzvednout.

 

POZOR! Pokud je balík viditelně poškozen, nebo pokud je porušena ochranná páska, zásilku nepřebírejte a neprodleně nás informujte. Pokud zjistíte poškození zboží ihned po otevření zásilky, neprodleně kontaktujte kurýra, resp. přepravce. Prodávající neručí za opožděnou dodávku zboží způsobenou přepravcem, ani za škody způsobené při přepravě.

 

Pro objednávky na Slovensko použijte náš slovenský eShop na: www.sheabutter.sk

 

3) Způsoby platby

Online platba kartou (ZADARMO) - za zboží zaplatíte okamžitě prostřednictvím zabezpečené platební brány. Použít můžete kreditní/debetní kartu. Zboží bude expedováno ihned. 

Platba převodem na účet (ZADARMO) - za zboží zaplatíte předem na náš účet. Pokud zvolíte tento způsob platby v potvrzení objednávky, které Vám zašleme obratem po odeslání objednávky, najdete údaje pro platbu = Číslo našeho účtu. Jakmile budou peníze připsány na náš účet, zásilku okamžitě expedujeme na vaši adresu.

Dobírka (25 Kč) - za zboží zaplatíte přímo doručovateli při předání balíku, kurýrovi, nebo na pobočce Z-Point (Zásilkovna).

 

4) Vrácení zboží - reklamace

Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.

Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného vyzkoušení, zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal .

Podmínky pro vrácení zboží:

Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu se všemi náležitostmi, nesmí jevit známky použití, nepoškozené, kompletní i s příbalovými letáky.

Při splnění všech podmínek bude kupujícímu na jeho účet/adresu vrácena plná částka zboží bez poštovného a to nejpozději do 5 dnů po fyzickém obdržení vrácené zásilky.

Reklamace

Kupující je povinen si převzaté zboží zkontrolovat a jakékoli nesrovnalosti, případně vady oznámit do 3 dnů jako reklamaci a to formou e-mailu. Pokud tak neuskuteční v této lhůtě, dodávka zboží se považuje za úplnou.

V případě uplatnění reklamace kupující odešle kompletní zboží s kopii objednávkového listu/faktury (na vlastní náklady) na naši adresu. NE DOBÍRKOU! Prodávající je povinen do 3 dnů po fyzickém obdržení reklamované zásilky informovat kupujícího o stavu reklamace a do 30 dnů reklamaci vyřídit.

Vybavením se rozumí vrácení plné částky zboží bez poštovného, nebo výměna zboží. Zboží po uplynutí doby spotřeby nelze vrátit ani reklamovat.

 

5) Zasílání obchodních sdělení a ukládání Cookies

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

Kupující souhlasí s ukládáním tzv. Cookies (dočasný textový soubor v prohlížeči) na jeho počítač, které slouží ke zlepšení funkcí a plynulý chod stránek. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. Cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoli odvolat.

 

5) Ochrana osobních údajů

Vyplněním objednávkového formuláře kupující souhlasí se zpracováním a uložením osobních údajů, výhradně pro účely internetového obchodu www.sheabutter.cz, který se zavazuje, že ve smyslu zákona č. 428/2002 Z.z jejich neposkytne třetím stranám ani jiným subjektům.

 

6) Závěrečná ustanovení

Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za přímé nebo nepřímé škody způsobené použitím informací na své stránce, nebo jiných stránek směřujících z jeho odkazů.

Používáním stránek www.sheabutter.cz souhlasíte s používáním "Cookies" ve vašem internetovém prohlížeči, které slouží ke zlepšení funkcí a plynulý chod stránek. Soubory cookies slouží výhradně pro potřebu našich stránek.

Provozovatel může kdykoliv bez upozornění změnit uvedené produkty a služby a negarantuje věcnost jejich obsahu. Práva zákazníka ve vztahu k prodávajícímu vyplývající ze zákona o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb ve znění pozdějších právních předpisů zůstávají těmito podmínkami nedotčeny.

Odesláním elektronické objednávky kupující akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání této objednávky na www.sheabutter.cz

 

Váš SHEABUTTER Tým

Obchodní podmínky vstupují v platnost od 01.01.2020 až do odvolání.

Informace pro kupující: v případě změny obchodních podmínek, jsou platné obchodní podmínky, které byly v platnosti k datu nákupu.